Fondée en 2006 en tant que plateforme de diffusion en continu d’anime, Crunchyroll est devenu un colosse mondial, attirant des millions d’abonnés et s’imposant comme une référence pour les amateurs d’animation japonaise. Avant la création deacquisition par Sony en 2021, la plateforme représente un environnement de travail uniqueoù les employés se sentaient écoutés et faisaient partie d’une communauté qui plaçait les fans d’anime au centre de ses préoccupations. L’atmosphère était positive, avec un esprit d’équipe qui se manifestait souvent dans les activités de l’entreprise. blagues à l’égard de Funimationle rival de l’époque. Cependant, avec le rachat, l’harmonie a rapidement été remplacée par des tensions internes et du mécontentement.
Selon un nouveau rapport de Bloomberg, lors de la réunion d’annonce de l’accord, certains employés de Funimation ont accusé Crunchyroll d’être des « pirates ».en référence aux origines du site en tant que plateforme non légale. Cette rupture a marqué le début d’un processus d’intégration difficile entre les deux entités. Les employés actuels et anciens ont décrit la nouvelle direction, composée principalement de cadres de Funimation, comme étant distante du personnel et des fansce qui a conduit à une crise d’identité pour l’entreprise.
Crunchyroll sera plus tard confronté à au moins trois vagues de licenciements. De nombreux employés se plaignent d’un manque de clarté stratégique : seulement 39% des personnes interrogées dans une enquête interne ont déclaré être motivés par la vision de l’entreprise. Pour ne rien arranger, la direction du marketing, sous la houlette de Markus Gerdemanna été critiqué pour son manque d’expérience dans l’industrie de l’animation et son comportement qui a nui au moral de l’équipe. Les erreurs stratégiques n’ont pas manqué : l’absence d’implication du public lors d’un concert de One Piece et la décision de ne pas promouvoir Dandadan, l’une des sorties les plus attendues, ont fait l’objet d’une attention particulière. endommagé les relations avec des producteurs clés tels que Toei et Toho.
Objectifs irréalistes et stratégies sous pression
Crunchyroll vise 25 millions d’abonnés d’ici 2025mais cet objectif semble loin de la réalité. Des sources internes indiquent que l’objectif n’est pas basé sur une analyse du marché, mais sur les éléments suivants des chiffres « accrocheurs pour impressionner les investisseurs et les partenaires. Pour atteindre cet objectif, la société vise à tripler le nombre d’abonnements en les marchés émergents tels que l’Inde et l’Asie du Sud-Est, proposant des tarifs de 1 USD par mois et en développant le doublage dans les langues locales telles que l’hindi, le tamil et le telugu. Toutefois, ces initiatives ne génèrent pas de bénéfices, ne sont pas viables à long terme et n’apportent pas les résultats escomptés, compte tenu également de la nécessité d’améliorer la qualité des services. le taux d’abandon des utilisateurs de plus de 8,5 pour centbien supérieur à la moyenne du secteur.
En attendant, la concurrence de Netflix, Disney+ et Amazon Prime Video devient de plus en plus féroce. Des licences d’anime populaires telles que JoJo’s Bizarre Adventure et Tokyo Revengers ont été transférées vers des plates-formes concurrentes, tandis que le coût des licences elles-mêmes a augmenté en raison de la concurrence. Les sociétés Toei et Toho se concentrent désormais sur des plates-formes à plus grande portéecomme Netflix, afin d’atteindre un public mondial. Les efforts déployés pour diversifier les revenus grâce aux jeux vidéo et aux produits dérivés n’ont pas donné les résultats escomptés. Le secteur des produits dérivés a également subi des revers : des éditeurs japonais tels que Shogakukan et Kodansha ont critiqué Crunchyroll pour l’utilisation non approuvée de leurs personnages, ce qui a attisé les tensions.
Enfin, les chiffres du partage des revenus de Crunchyroll ont été ont été remis en question par certains employés de l’industrie japonaise des dessins animés, ce qui a alimenté un climat de méfiance. Alors que Sony a récemment a acquis 10 % de Kadokawaun important producteur d’anime, l’avenir de Crunchyroll semble incertain. La plateforme reste un point de référence pour des millions de fans et d’amateurs. bénéficie du soutien de Sonymais tout comme cette alliance stratégique pourrait offrir de nouvelles opportunités et renforcer sa position en tant que distributeur mondial, elle pourrait également inciter d’autres entreprises japonaises à chercher d’autres partenaires. Il est nécessaire de un changement de cap pour regagner la confiance des employés, des partenaires et des utilisateurs.
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